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Términos y Condiciones
1. Información general
El presente sitio web es operado por UrbanCaps. Al acceder y realizar una compra en esta web, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones.
Para cualquier consulta, puedes contactar con nosotros en:
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2. Productos y disponibilidad
UrbanCaps se esfuerza por mostrar con la mayor precisión posible los productos ofrecidos. No obstante, no garantizamos que las imágenes o descripciones sean exactas al 100%.
Nos reservamos el derecho de modificar o retirar productos en cualquier momento sin previo aviso.
3. Precios
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.
UrbanCaps se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los precios aplicables serán los vigentes en el momento de la compra.
4. Proceso de compra
Al realizar un pedido, el cliente declara que los datos proporcionados son verídicos y completos.
UrbanCaps se reserva el derecho de cancelar pedidos en los siguientes casos:
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Sospecha de fraude
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Errores en el precio o stock
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Problemas con el pago
5. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
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Tarjeta bancaria
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Plataformas de pago seguras
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Servicios de pago aplazado como Klarna (sujeto a aprobación del proveedor)
Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras.
6. Envíos
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas. UrbanCaps no se responsabiliza de retrasos ocasionados por empresas de transporte.
7. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente en España y la Unión Europea.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
8. Productos defectuosos
En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 2 días desde la recepción, aportando pruebas fotográficas.
Una vez verificada la incidencia, UrbanCaps procederá al reemplazo del producto sin coste adicional.
9. Responsabilidad
UrbanCaps no será responsable de:
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Uso indebido de los productos
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Daños indirectos derivados del uso del sitio web
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Interrupciones del servicio por causas técnicas
10. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y a nuestra Política de Privacidad.
11. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española y de la Unión Europea.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes del domicilio del consumidor.
12. Modificaciones
UrbanCaps se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.