Política de envío
Política de Envíos
En UrbanCaps, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente, seguro y transparente. A continuación, se detallan las condiciones aplicables a nuestros envíos.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.
Tiempos de entrega
Una vez procesado el pedido, los plazos de entrega estimados son:
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España: 2 a 5 días laborables
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Europa: 3 a 7 días laborables
Estos plazos son aproximados y pueden variar en función de la ubicación del cliente y factores externos.
Costes de envío
Los costes de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En caso de promociones, UrbanCaps podrá ofrecer envío gratuito bajo determinadas condiciones.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento que permitirá conocer el estado del envío en todo momento.
Envío seguro
Trabajamos con empresas de transporte fiables para garantizar que los pedidos lleguen en óptimas condiciones. Todos los productos son cuidadosamente empaquetados para evitar daños durante el transporte.
Responsabilidad
UrbanCaps no se responsabiliza de retrasos en la entrega derivados de causas ajenas a la empresa, tales como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o problemas del transportista.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. UrbanCaps no se hace responsable de pérdidas o retrasos derivados de datos incorrectos.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactarnos en:
Email: urbancapsinc@gmail.com
Nuestro equipo responderá en un plazo de 24 a 48 horas laborables.