PREGUNTAS

📦 ¿A dónde hacemos envíos?


Realizamos envíos a toda España y Europa. Una vez confirmado el pedido, procedemos con el envío y te facilitaremos tu código de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptamos?

Aceptamos pagos mediante PayPal, tarjetas de crédito y débito, Bizum y transferencia bancaria.

🔒 Importante: aunque aparezca PayPal, NO es necesario tener cuenta de PayPal para pagar. También puedes pagar fácilmente con cualquier tarjeta bancaria a través de la plataforma de PayPal de forma segura.

Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado y enviado lo antes posible.

🚚 ¿En cuánto tiempo llega mi pedido?

Los pedidos suelen entregarse en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables, dependiendo de la ubicación y del volumen de pedidos.

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un código de seguimiento para conocer el estado de tu envío en tiempo real.

📍 ¿Dónde estamos ubicados?

UrbanCaps está ubicada en Elche, Alicante.

Además, ofrecemos la posibilidad de desplazarnos a domicilio dentro de Elche para mostrar nuestras gorras y ayudarte a elegir la que mejor se adapte a tu estilo y gustos.

Ocasionalmente también realizamos encuentros en Alicante y alrededores. Para ello, es necesario contactarnos previamente a través de Instagram.

📲 ¿Cómo podemos contactarnos?

Estamos disponibles 24/7 a través de Instagram para:

  • Resolver dudas
  • Aceptar pedidos
  • Reservar productos
  • Gestionar encargos
  • Informar sobre nuevos drops y disponibilidad

Puedes escribirnos en cualquier momento y te responderemos lo antes posible.